一線員工客服培訓(xùn)

昨日下午，廈門(mén)國(guó)際郵輪母港集團(tuán)有限公司與廈門(mén)理工學(xué)院數(shù)字創(chuàng)意與傳播學(xué)院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)品牌建設(shè)、人才培養(yǎng)培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)旅游創(chuàng)意產(chǎn)品、舉辦大型文創(chuàng)活動(dòng)等方面展開(kāi)合作，共同構(gòu)建合作與發(fā)展新格局，打造校企合作典范，全力打造廈門(mén)旅游服務(wù)的“港務(wù)品質(zhì)”。

同時(shí)，為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹六中全會(huì)精神、深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，推進(jìn)基層黨組織建設(shè)，廈門(mén)國(guó)際郵輪母港集團(tuán)黨委、廈門(mén)理工學(xué)院數(shù)字創(chuàng)意與傳播學(xué)院黨委昨日簽訂校企黨組織共建書(shū)，雙方將以黨組織共建為抓手，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，更好地發(fā)揮黨員在學(xué)校教學(xué)及企業(yè)服務(wù)中的先鋒模范作用。

靠泊在廈門(mén)國(guó)際郵輪中心碼頭的“鷺江之星”游船，是簽約儀式的舉行地點(diǎn)。廈門(mén)港務(wù)控股集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，選擇在游船上簽約，也表明雙方未來(lái)合作的重點(diǎn)領(lǐng)域，將聚焦海洋旅游產(chǎn)業(yè)�！吧衔纾瑥B門(mén)理工學(xué)院數(shù)字創(chuàng)意與傳播學(xué)院為廈門(mén)國(guó)際郵輪母港集團(tuán)和輪渡公司的一線員工開(kāi)展客服培訓(xùn)，著力提升企業(yè)服務(wù)品牌形象”，該負(fù)責(zé)人說(shuō):“我們的合作均落在實(shí)處，培訓(xùn)工作只是一個(gè)開(kāi)端，雙方未來(lái)的合作領(lǐng)域十分廣闊�！�

近些年來(lái)，廈門(mén)港務(wù)控股集團(tuán)在海港文化、城市品牌的建設(shè)與拓展上有著強(qiáng)烈的使命感和文化復(fù)興的愿景。該集團(tuán)負(fù)責(zé)人介紹，集團(tuán)聯(lián)手廈門(mén)理工學(xué)院，發(fā)揮學(xué)院在網(wǎng)絡(luò)與新媒體、動(dòng)畫(huà)、音樂(lè)、電影、播音主持、空中乘務(wù)等實(shí)用型專業(yè)方面的優(yōu)勢(shì)，借鑒并發(fā)揮學(xué)院在文化創(chuàng)意、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)方面的成功經(jīng)驗(yàn)，做強(qiáng)做大廈門(mén)郵輪及輪渡品牌。

郵輪是新興產(chǎn)業(yè)，數(shù)字創(chuàng)意與傳播是新興學(xué)科，兩“新”強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，定將形成發(fā)展合力。廈門(mén)理工學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，產(chǎn)學(xué)融合、服務(wù)地方發(fā)展，是廈門(mén)理工學(xué)院一貫的宗旨。數(shù)字創(chuàng)意與傳播學(xué)院作為廈門(mén)理工學(xué)院惟一以閩臺(tái)高校聯(lián)合培養(yǎng)人才為辦學(xué)特色的學(xué)院，團(tuán)隊(duì)年輕而富有活力，在教學(xué)管理和科研方面均有獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)，此次校企合作，將為廈門(mén)國(guó)際郵輪母港騰飛助力。

“廈門(mén)國(guó)際郵輪母港集團(tuán)作為重要的客運(yùn)服務(wù)載體和行業(yè)窗口，對(duì)港務(wù)品牌起著最直接的展示和認(rèn)知功能。雙方的合作，將積極突破傳統(tǒng)的服務(wù)模式，打造現(xiàn)代服務(wù)理念，推動(dòng)港務(wù)集團(tuán)客運(yùn)板塊服務(wù)理念的整體提升，打造廈門(mén)旅游服務(wù)的‘港務(wù)品質(zhì)’”，廈門(mén)港務(wù)控股集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)

據(jù)悉，簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議后，除品牌顧問(wèn)與咨詢合作外，雙方還將建立“郵輪知識(shí)進(jìn)課堂”“聯(lián)合培養(yǎng)基地”“實(shí)訓(xùn)基地”，讓企業(yè)人才得到常態(tài)化、系列化、專題化的培訓(xùn)，為相關(guān)專業(yè)學(xué)生提供實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造學(xué)校向企業(yè)輸送人才的通道。

另外，結(jié)合文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，雙方將聯(lián)合開(kāi)發(fā)與文化旅游相關(guān)的創(chuàng)意產(chǎn)品、研發(fā)促進(jìn)與消費(fèi)者溝通的交互體驗(yàn)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)廈門(mén)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)；未來(lái)，雙方將把郵輪母港與文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)深度融合，舉辦高規(guī)格、高影響力的文化創(chuàng)意活動(dòng)、時(shí)尚藝術(shù)與傳播活動(dòng)，提升廈門(mén)郵輪母港的品牌文化內(nèi)涵與創(chuàng)意標(biāo)簽。